Wichtiger Hinweiss, falls Mail nicht ankommen:
Aktuelle Tests zeigen, das (fast) alle Mails ohne Problem ankommen, wenn auch manchmal mit leichter Verzögerung.
Häufige Probleme beim Versand sind:
• Tippfehler bei der Adresseingabe, hier schleichen sich gerne mal Buchstabendreher, Leerzeichen oder zu viele Punkte ein
• volle E-Mail Konten: zu viele oder zu grosse Mails blockieren das Konto des Empfängers
• Spam-Grinch: einige Dienste und Mailprogramme halten die Wichtelmail für Spam und sortieren sie darum aus
Helfen diese Tipps nicht, bitte ein Mail mit folgenden Angaben an support(a)osnabrueck.app schicken:
System (Apple oder Android) + E-Mail Adresse die keine Mails bekommt.
Wer kennt das nicht, eine Wichtelrunde steht an, aber man findet keinen gemeinsamen Termin für die Auslosung oder die Auslosung muss wieder und wieder wiederholt werden, weil man sich selber zieht oder seinen Partner, den man ja eigentlich nicht bewichteln wollte.
Am 26. Dez. 2021 wollte ich eine neue Wichtel Runde starten.
Leider lässt sich die APP auf meinem Handy HUAWEI P30 lite (Android V10) nicht mehr öffnen.
Die APP wurde am 24.Dez.2021 letztmals automatisch aktualisiert.
Können Sie mir weiterhelfen?
Hallo Edi,
vielen Dank für das Feedback! Da hatte sich tatsächlich ein wirklich dummer Fehler eingeschlichen. Dieser ist behoben und ein Update bereits im Play Store angemeldet, sollte also bald erhältlich sein.
Guten Rutsch und ein tolles Jahr 2022!
Hallo!
Ich finde diese App klasse, einfach und mit allen Funktionen die man braucht. Leider bekomme ich dieses Jahr immer die Fehlermeldung „email-Versand fehlgeschlagen“, obwohl korrekte email-Adressen hinterlegt sind. Können Sie mir weiterhelfen?
Grüße, Nina
Hallo Nina,
vielen Dank für das Feedback. Ihr Wichtelmäuse seid in der Tat gerade super fleissig, so das unser Mailserver überlastet ist. Wir arbeiten an einer Lösung, damit diese Funktion bald wieder zur Verfügung steht.
Weiterhin viel Spass beim Wichteln!
OsnabrückApps
Hallo OsnabrückApps,
Kann man schon abschätzen, wann das Problem behoben sein wird?
LG Nina 2.0
Halli Nina,
Wir arbeiten derzeit an einer Lösung. Wir sagen hier bescheid, sobald wir das Problem behoben haben.
Bitte habt etwas Geduld.
Hallo, ich bin echt super zufrieden mit euer App und habe gerade eine zusätzliche Wichtelgruppe gekauft.
Leider bekommt keiner eine Mail. Weder in der neuen Gruppe noch in der alten, wo sich keine Mailadresse geändert hat. ihr da aktuell Probleme?
Hallo Selina,
Wir haben gerade tatsächlich Probleme mit dem Mailversand und arbeiten an einer Lösung.
Sobald wir das Problem behoben haben, werden wir euch hier informieren!
Bitte habt etwas Geduld.
Hallo, kann man schon abschätzen ob und wann das Problem mit dem Mail-Versand behoben wird? Zumindest eine ungefähre Angabe wäre toll, damit man entsprechend planen kann. Weihnacht rückt näher und die Leute werden bereits ungeduldig und warten begierig auf ihre Wichtel Mail:)
Hallo Maria,
Wir hoffen das das Problem Anfang der Woche behoben sein wird.
Bitte habt noch ein wenig Geduld.
Hallo,
Der Mailversand funktioniert immer noch nicht. Gibt es schon einen Plan?
Gruß
Lars
Hallo Lars,
der Mailversand sollte in diesem Moment wieder funktionieren.
Hallo
Der Mailversand funktioniert leider nicht. Kann man da noch etwas machen?
Hallo Ale,
vielen Dank für das Feedback. Aktuelle Tests, – unter anderem mit GMX, Google Mail und anderen Anbietern – zeigen, das (fast) alle Mails ankommen.
Teilweise kann es zu leichten Verzögerungen kommen (z.B. bei GMX).
Häufige Probleme beim Versand sind:
– Tippfehler bei der Adresseingabe, hier schleichen sich gerne mal Buchstabendreher, Leerzeichen oder zu viele Punkte ein
– volle E-Mail Konten: zu viele oder zu grosse Mails blockieren das Konto des Empfängers
– Spam-Grinch: einige Dienste und Mailprogramme halten die Wichtelmail für Spam und sortieren sie darum aus
Sollten diese Tipps nicht helfen, bitte noch einmal melden mit folgenden Angaben:
– System (Apple oder Android)
– E-Mailadresse, an die keine Mail verschickt werden kann
Viele Grüsse und weiterhin viel Spass beim Wichteln,
Michael von Osnabrück.App